Política de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Esta política explica cómo SiResuelve trata la información de quienes usan la plataforma para buscar o ofrecer servicios en Ecuador.
1. Quiénes somos
SiResuelve es una plataforma digital que conecta a personas que necesitan un servicio con profesionales y deliverys locales. El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de SiResuelve Servicios.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, zona o ciudad y foto de perfil.
- Datos de proveedores: categoría, descripción, zona de cobertura, fotos o videos de trabajos, y de forma opcional el certificado de antecedentes penales.
- Contenido que publicas: necesidades, mensajes, reseñas y solicitudes.
- Datos de ubicación y mapas, cuando usas funciones de delivery o eliges un punto en el mapa.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta de cliente o proveedor.
- Facilitar mensajes y coordinación entre las partes.
- Mostrar mapas y ubicar puntos de retiro o entrega.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tu información. Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para operar el servicio, con otros usuarios de la plataforma cuando corresponda, o con proveedores tecnológicos que nos ayudan a hospedar el servicio.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Para borrar tu cuenta, sigue las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre privacidad o el uso de tus datos, puedes escribirnos. También puedes revisar nuestros Términos y condiciones.